Términos y Condiciones de Uso y Compra

1. Aceptación y servicio

Estos Términos regulan el uso de Ven A Mi Evento por visitantes, usuarios registrados, compradores, invitados y asistentes. Al utilizar la plataforma, crear una cuenta, registrarte en un evento o adquirir Entradas, aceptas estas condiciones y las políticas vinculadas en el Centro Legal.

2. Naturaleza de Ven A Mi Evento

Ven A Mi Evento proporciona infraestructura tecnológica para publicar eventos, procesar registros y pagos, emitir tickets digitales, códigos QR y facilitar determinadas operaciones entre Organizadores y asistentes. Salvo indicación expresa, Ven A Mi Evento no es productor, recinto, artista, proveedor de seguridad ni organizador material del evento.

La realización, contenido, permisos, horarios, artistas, aforo, condiciones de acceso, seguridad, cambios, cancelaciones y prestación material del evento corresponden al Organizador.

3. Cuenta y datos

Debes proporcionar información correcta, mantener segura tu cuenta y actualizar tus datos cuando cambien. Eres responsable de las operaciones realizadas desde tu cuenta salvo que notifiques oportunamente un acceso no autorizado.

4. Inicio de sesión social

Puedes utilizar proveedores como Google para autenticarte cuando la función esté disponible. La autenticación social vincula ciertos datos básicos de identidad a tu cuenta de Ven A Mi Evento según los permisos autorizados. Consulta la Política de Privacidad para conocer los detalles.

5. Compra de entradas

Antes de pagar debes revisar evento, fecha, hora, recinto, tipo de entrada, cantidad, precio, restricciones y política aplicable. Una compra se considera confirmada cuando el procesador y la plataforma registran exitosamente la operación. La disponibilidad puede cambiar hasta que el pago sea confirmado.

6. Tickets digitales y códigos QR

Cada ticket puede incluir un código QR único. Debes mantenerlo privado. Publicar, compartir o reenviar un QR puede permitir que otra persona lo utilice antes que tú. Un código utilizado, cancelado, reembolsado o invalidado puede dejar de ser aceptado en el acceso.

7. Derecho de admisión

Algunos eventos pueden operar con derecho de admisión, invitación, aprobación previa o requisitos especiales. La decisión material de admisión corresponde al Organizador dentro de la legislación aplicable. Ven A Mi Evento proporciona herramientas tecnológicas para registrar y comunicar dicha decisión.

8. Precios, cargos y moneda

Los precios y cargos aplicables se muestran durante el proceso de compra. Determinadas operaciones pueden incluir cargos de procesamiento, conversión de moneda u otros conceptos informados antes de confirmar. El comprador es responsable de revisar el total antes de pagar.

9. Facturación y obligaciones tributarias

La confirmación de compra, voucher, correo y ticket son comprobantes operativos de la transacción y no necesariamente constituyen un documento tributario. La factura o documento fiscal deberá ser emitido por la persona responsable conforme al modelo legal y fiscal aplicable. Ven A Mi Evento no asume automáticamente las obligaciones tributarias propias del Organizador por el ingreso del evento.

10. Reembolsos, cancelaciones y reprogramaciones

Las solicitudes se rigen por la Política de Reembolsos, las condiciones anunciadas por el Organizador, las reglas del procesador y los derechos irrenunciables del consumidor. Una reprogramación, cancelación o cambio material puede requerir tratamiento distinto según el caso.

11. Comunicaciones

Autorizas comunicaciones transaccionales necesarias sobre tu cuenta, pedido, ticket, seguridad, evento, cambios, admisiones, soporte y políticas. Es tu responsabilidad mantener un correo y teléfono vigentes y revisar carpetas de correo no deseado cuando esperes una entrada.

12. Conducta y uso prohibido

No puedes intentar vulnerar la plataforma, alterar tickets, duplicar códigos, realizar fraude, automatizar compras abusivas, interferir con otros usuarios, acceder a información ajena ni utilizar el servicio para actividades ilegales.

13. Servicios de terceros

El servicio depende de WordPress, WooCommerce, FooEvents, autenticación, correo, hosting, procesadores de pago y otros proveedores. Las interrupciones de terceros pueden afectar temporalmente determinadas funciones.

14. Propiedad intelectual

Las marcas, interfaces y elementos propios de Ven A Mi Evento están protegidos por los derechos aplicables. Los artes, nombres, marcas y materiales de cada evento pueden pertenecer a su Organizador o a terceros.

15. Limitación de responsabilidad

En la máxima medida permitida por la ley, Ven A Mi Evento no responde por actos u omisiones del Organizador, recinto, artistas, proveedores, asistentes, bancos o procesadores, ni por daños vinculados a la producción material del evento. Nada de estos Términos elimina derechos que legalmente no puedan renunciarse.

16. Ley aplicable y contacto

Salvo norma imperativa distinta, estas condiciones se interpretan conforme a las leyes de la República de Guatemala. Para consultas escribe a webmaster@venamievento.online.